インシデント初動対応・解析・復旧支援

緊急初動相談

22,000円 税込

1事案について、現在の状況と最初に行う対応を整理。

オンラインまたは電話60分 × 1回

• 状況の聞き取りと、証跡保全・連絡・対応順序の助言
• 初動の確認メモ

端末操作、ログ解析、データ復旧、関係先への連絡代行は含みません。

初動対応・状況整理

66,000円〜 税込

1事業者・1事案について、対象と優先順位を定めて初動の実務を支援。

リモート支援・資料確認・記録作成を含め3時間までを標準

• 影響する機器・アカウント・業務と、実施済み対応の整理
• 証跡保全・隔離等の対応方針と、経過記録

対象・緊急度によりお見積りします。3時間を超える作業は内容と費用に合意してから進めます。

原因調査・ログ確認

個別見積

対象端末・クラウド・ログの種類、保存期間、データ量を確認。

対象と調査手順を確認してご案内

• 合意した対象のログ確認、原因・影響範囲の調査
• 調査結果と再発防止に向けた報告

詳細なフォレンジック等が必要な場合は、専門業者の対応範囲と費用を含めて確認します。

復旧支援・一括対応

個別見積

バックアップや障害の状況を踏まえて、業務再開の方法を検討。

対象と復旧方針を確認してご案内

• 合意した範囲の復旧支援、ITベンダー・保守会社との調整
• 初動・調査を含む一括支援は、工程と費用を明示

復旧できることを保証するものではありません。媒体の物理復旧等は別途専門対応となります。

初動対応と証跡保全

端末やアカウントの扱い、ネットワークからの隔離、業務停止の判断、ログ・メール・画面情報の保全などを、状況に合わせて整理します。

原因と影響範囲の確認

発生状況、認証ログ、メール、クラウドやセキュリティ製品の記録、不審ファイルの情報などを確認し、原因と影響の把握を支援します。

データ・業務の復旧

バックアップやクラウドの履歴、利用環境の状況を確認し、可能な範囲で復旧を支援します。ITベンダー・保守会社との調整も行います。

報告事項と再発防止

取引先、顧客、関係機関へ伝える事項を整理し、アカウント管理、バックアップ、教育、対応手順などの改善を検討します。